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Schlichtungsstellen

Wir, CADbusiness, sind dazu verpflichtet, Sie darauf hinzuweisen, dass es für Beschwerdefälle sogenannte Schlichtungsstellen nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz gibt, an die Sie sich wenden können, so etwa die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, https://www.verbraucher-schlichter.de. Wir weisen zugleich darauf hin, dass wir nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilnehmen.

Darüber hinaus stellt die Europäische Kommission unter ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (OS-Plattform) bereit. CADbusiness nimmt derzeit nicht an einem - für sie freiwilligen - Verfahren zur alternativen Streitbeilegung teil. Daher kann auch die OS-Plattform von unseren Kunden nicht genutzt werden.


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Conciliation bodies

We, CADbusiness, are obliged to point out to you that there are so-called arbitration boards under the Consumer Dispute Settlement Act to which you can turn in the event of complaints, such as the General Consumer Arbitration Board of the Centre for Arbitration e.V., Strasburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, https://www.verbraucher-schlichter.de. At the same time, we would like to point out that we do not take part in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.

Furthermore, the European Commission provides a platform for the online settlement of consumer disputes (OS platform) at ec.europa.eu/consumers/odr/. CADbusiness is currently not participating in an alternative dispute resolution procedure, which is voluntary for her. Therefore, the OS platform cannot be used by our customers.